Une culture du service depuis plus de 25 ans

« Un service de proximité sur-mesure et adapté à votre organisation »

Le déploiement de votre nouvelle solution d'impression

Livraison du matériel
Nous disposons de notre propre service de livraison :

  • Délais de livraison rapide, déploiement du matériel sur son lieu d’utilisation
  • Reprise des anciens matériels sans rupture de fonctionnement

Installation
Nous rendons le matériel opérationnel dans la continuité de la livraison :

  • Installation et vérification du bon fonctionnement
  • Mise en réseau du matériel et déploiement informatique

Formation
Personnalisée à l’ensemble de l’entreprise :

  • Formation à l’utilisation basique du matériel lors de l’installation
  • Possibilité de formation approfondie et spécifique sur devis (organisme de formation : Evolution Info, sous le numéro d’activité 84420319642)

Un entretien complet de votre matériel

Maintenance préventive
Nous maintenons dans un parfait état de fonctionnement le dispositif installé :

  • Gestion informatique de la consommation et de l’usure des pièces
  • Mise en place de kits de maintenance programmée
  • Planification sur rendez-vous

Intervention technique
Nous intervenons sur appel client :

  • Dans un délais maximum de 4h ouvrées (garanti ISO 9001)
  • Possibilité d’intervention à distance – assitance téléphonique et hotline informatique interne
  • Déplacement d’un technicien si besoin
  • Obligation de résultats et compte rendu client

Prêt de matériel
Nous nous engageons à ne pas interrompre le fonctionnement de l’entreprise:

  • En cas d’immobilisation, prêt de matériel équivalent
Relation client

Une gestion optimale de vos consommables

Livraison des consommables
Nous disposons de notre propre service de livraison :

  • Automatique ou sur demande
  • Maîtrise du délai de livraison
  • Optimisation de la gestion du stock client

Récupération des déchets
Nous récupérons tous les déchets générés par la livraison et le fonctionnement du matériel (ISO 14001)

  • Tri et regroupement des déchets : emballages, consommables, pièces détachées
  • Solutions de recyclage pour tous les anciens matériels
Relation client

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