Des certifications qui vous garantissent une qualité de service

« Certifiés ISO 9001 (qualité) et ISO 14001 (environnement) pour la qualité de nos produits et de nos services
tout en diminuant notre impact environnemental »

L'engagement de la direction 2020

Et bien voilà, nous avons 30 ans d’existence, nous avons essayé depuis toutes ces années d’améliorer notre service client, d’améliorer notre développement, d’améliorer notre environnement de travail, d’améliorer … mais aussi subir ; subir la pression des constructeurs pour faire toujours plus. Nous avons construit une entreprise saine financièrement, reconnue pour être sérieuse, honnête et transparente. Bien sûr la solution que certains concurrents ont choisi, vendre à des groupes financiers, peut paraître intelligente mais nous, nous continuons à dire que l’indépendance à taille humaine est primordiale pour nos clients.
Tout ça pour dire que ce qui arrive au monde avec cette crise sanitaire fait exploser certaines croyances sur l’économie des entreprises. Alors oui, nous allons souffrir, cette année sera difficile mais nous pouvons compter sur l’implication de tous nos salariés ; cette pandémie va permettre de redéfinir certaines priorités, oui le développement d’une entreprise est important mais plus que jamais nous devons penser à notre environnement, à notre équilibre humain, à raisonner local et favoriser le choix de la proximité.
Nous devons nous serrer les coudes, nous avons besoin de vous chers clients et je peux vous garantir notre résilience pour réaffirmer par tous les moyens une qualité de service irréprochable.
Je sais aussi que je peux compter sur l’équipe complète d’Evolution 42 pendant cette période difficile. Economiquement, la reprise avec ce confinement sera dure, longue et semée d’embûche mais n’hésitez pas, chers clients, à nous consulter sur nos activités d’impressions et d’informatique. Nous avons besoin de vous.
Pour les 30 ans de l’entreprise, nous avions prévu et organisé une belle fête sur 2 jours sur ce printemps pour vous accueillir chez nous. L’actualité en a décidé autrement.Cet hiver, nous avons tourné un film sur notre entreprise. Ce film a pour vocation de vous présenter notre façon d’être, notre fonctionnement. J’espère qu’il vous plaira…

Quelles que soit les circonstances actuelles et futures, vous pouvez compter sur nous pour notre compétence métier.

Daniel ROBERT

La politique et les objectifs Qualité-Environnement

La satisfaction client
Respecter notre engagement sur le délai d’intervention et fidéliser nos clients.
Améliorer en permanence la qualité de service que nous apportons à nos clients.

L’implication du personnel
Impliquer l’ensemble du personnel à travers une participation active aux démarches d’amélioration.

La maitrise de notre impact environnemental – Prévention de la pollution
Récupérer chez nos clients, trier, organiser le regroupement afin de permettre un recyclage efficace de nos déchets d’équipements éléctriques et électroniques (DEEE).
Optimiser nos déplacements par des visites préventives au moment opportun dans la vie des machines et par la présence locale des techniciens.

L’Economie d’énergie
Proposer à nos clients les meilleures technologies disponibles.
Suivre notre propre consommation énergétique afin de limiter le gaspillage.

Le respect des exigences
Se conformer aux exigences légales, réglementaires et autres exigences.

Daniel ROBERT

Relation client

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